Nach der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der angegeben ist, wann Sie mit dem Produkt rechnen können.
Es ist auch möglich, Ihr Konto einzusehen.
Wenn Sie sich auf der Website anmelden, können Sie den Sendungsverfolgungscode Ihrer Bestellung abrufen.
Wenn Sie uns wegen der Lieferung kontaktieren, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer an.
Für Artikel, die nicht direkt ab Lager verfügbar sind, gilt eine abweichende Lieferzeit.
Bei Bestellungen vor 23 Uhr gelten folgende Lieferzeiten.
Nicht zu Hause, wenn Ihre Bestellung geliefert wird? In den meisten Fällen wird es wieder zugestellt oder an die Nachbarn übergeben. Ist dies der Fall, erhalten Sie oft einen Zettel per Post vom Zusteller selbst.
Sie erhalten auch eine Track & Trace-E-Mail vom Kurier, um Ihre Bestellung zu verfolgen. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Lieferung haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Kostenlose Rücksendungen/Rücksendungen
Bei Henart können Sie Ihre Bestellung kostenlos zurücksenden, wenn Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:
Sie können unseren kostenlosen Abholservice nur innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und Österreichs nutzen.
Sie können nur ein Paket pro Bestellung kostenlos zurücksenden.
Hierfür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD.
Diese finden Sie unter: https://www.dpd.com/nl_privateklanten#!returns
Bei größeren oder schwereren Paketen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten.
Für die aktuellen Kosten verweisen wir Sie auf die Website von PostNL.
Sollte Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden.
Bitte senden Sie den Artikel nicht an unsere Postanschrift.
Wenn Sie dazu nicht in der Lage sind, kontaktieren Sie uns bitte.
Sie können Ihre Bestellung (teilweise) über Ihre Bestätigungs-E-Mail zurücksenden:
– Klicken Sie auf den Link “Rückgabe”
– Wählen Sie einen Paketshop in Ihrer Nähe
– Klicken Sie auf Bestätigen
– Öffnen Sie die Mail von DPD und drucken Sie die Daten aus
– Bringen Sie die Daten und Ihr Paket zum Paketshop und geben Sie es dort kostenlos ab
Sie können unseren kostenlosen Abholservice nur innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands nutzen. Sie können nur ein Paket pro Bestellung kostenlos zurücksenden, die maximale Paketgröße beträgt 100x50x50cm und 20 kg. Hierfür gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von DPD. Diese finden Sie unter: https://www.dpd.com/nl_privateklanten# returns.
Bei größeren oder schwereren Paketen gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Für die aktuellen Kosten verweisen wir Sie auf die Website von PostNL.
