Verzendbeleid
Bij HenArt streven we ernaar om je bestelling zo snel en efficiënt mogelijk bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je ons verzendbeleid voor bestellingen binnen Europa:
- Verzendkosten: Voor bestellingen binnen Nederland en België rekenen we een vast tarief van € 7,85. Voor Duitsland en Oostenrijk rekenen we een vast tarief van €9,99. Bestel je voor meer dan €50? Dan zijn de verzendkosten gratis!
- Levertijd: Wij doen ons best om je bestelling binnen 1-5 werkdagen te leveren, afhankelijk van je locatie. Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de levertijd iets langer kan zijn.
- Track & Trace: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer zodat je je pakket kunt volgen.
Retourbeleid
We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je HenArt aankoop. Mocht je echter niet volledig tevreden zijn, dan kun je je bestelling retourneren volgens ons retourbeleid:
- Retourtermijn: Je hebt het recht om je bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
- Voorwaarden: De producten moeten ongebruikt en in de originele verpakking worden geretourneerd. Verzegelde producten moeten ongeopend zijn.
- Retourkosten: De kosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd of defect is bij ontvangst. In dat geval zullen wij de retourkosten vergoeden.
- Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten, zullen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.
Veilig betalen
Bij HenArt hechten we veel waarde aan een veilige en gemakkelijke betaalervaring. Daarom bieden we een breed scala aan vertrouwde betaalmethoden aan, waaronder:
- PayPal: Veilig betalen met je PayPal-account, zonder je bankgegevens te delen.
- iDEAL: Eenvoudig en direct betalen via je eigen bank.
Met deze betaalmethoden kun je erop vertrouwen dat je betaling veilig en snel wordt verwerkt.
Contact
Heb je vragen over onze verzendingen of retouren? Neem dan gerust contact met ons op via info@henart.com. We staan altijd klaar om je te helpen!
